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        關于工資查詢的服務承諾

        • 作者:管理員 更新時間:2013/8/16 15:24:00 來源:行政部
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        為保證員工及時準確了解工資信息,消除對工資數據的疑慮,瑞通公司本部全體工作人員對于工資數據的查詢作以下承諾:
        (一)渠道多樣,方便快捷。員工可以通過以下三個渠道及時準確地查詢和了解工資信息。
        1.直接查詢。在工作部門綜合員處直接詢問、查詢,或者到瑞通公司辦公地工作人員處查詢、詢問。
        2.電話查詢。通過電話向公司薪酬保險部薪酬保險工作人員查詢。(聯系方式見附件1)。
        3.網絡查詢。在瑞通人力網的“瑞通專區”欄目查詢。承諾在工資發放后5個工作日內月工資數據全部上網(查詢步驟見附件2)。
        (二)有問必答,首問負責。凡是員工本人對自己的工資、保險有疑問均可以通過以上三種方式進行查詢或詢問,也都可以向瑞通公司本部任一名熟悉的工作人員(包括總經理)當面或通過電話詢問,相關工作人員可以馬上回答的即刻回復,不能回答的,在24小時內回復或委托經辦人員回復。
        (三)廣納諫言,持續改進。瑞通公司將充分聽取廣大員工、用工單位以及人員入駐單位的意見,持續改進服務工作作風,不斷提高服務水平。
        凡是對于工資保險查詢過程中的服務方法、服務態度和服務水平有任何的意見或建議,均可以提出;凡是認為本部工作人員有態度惡劣、弄虛作假和違法違規行為的,均可以進行投訴或舉報。
        服務建議、投訴和舉報方式見附件3。
        瑞通公司的理念是“以構建和諧勞動關系為己任,努力實現員工體面勞動、促進企業規范合法用工”。“持續改進服務”是我們努力的方向。
        特此承諾
         
                         承諾人:瑞通公司本部全體工作人員
                              二0一三年八月十六日
         
        附件1
        薪酬保險部工作人員業務分工與聯系方式

        序號
        姓名
        辦公地點
        聯系方式
        責任范圍
        1
        杜雪松
        樂山市沙灣區龔電大道99號,龔電大學3
        座機:
        0833-3493879
        手機:
        15883362070
        短號:64190
        QQ303534586
        龔電總廠、檢修公司、庫壩中心、革什扎、天鼎物業及其樂山分公司、沙灣工商路政、東方環保、律貝、明和營地項目部等的工資
        2
        辜永旭
        樂山市沙灣區龔電大道99號,龔電大學3
        座機:
        0833-3493862
        手機:
        15281907971
        短號:61256
        QQ664761628
        瀑布溝總廠、工程公司、峨電公司及其分子公司、新華、484、攀西、沙灣國稅地稅和觀音橋項目部的工資,沙灣、石棉、丹巴和鹽邊的保險
        3
        蘇才英
        成都市高新區天韻路7號國電大樓6樓(南)
        座機:
        028-86896728
        手機:
        18200553152
        QQ307857293
        大金源物配,新能源公司,物資公司,國電四川公司及南椏河、川股、明和、阿水和色曲等公司,西藏公司以及銳思環保公司等的工資,成都高新區的保險

         
         
         
         
        附件2
        瑞通員工工資網絡查詢登錄步驟
        1、進入瑞通專區網頁
        方式一:直接進入網頁,登錄
        http://www.lizaandalan.com/Ruitong/index.asp
        或登錄:http://www.lizaandalan.com進入瑞人力網主頁,點擊進入“瑞通專區”欄目。
        方式二:通過百度等搜索網站查詢登錄
        直接輸入“瑞通專區”或輸入“瑞通人力”進入瑞人力網主頁,點擊進入“瑞通專區”欄目。
        2、輸入個人身份信息進行查詢
        正確輸入“姓名”和“身份證號碼”。
        請注意:姓名的名字必須與身份證上的一致,單名中間不留空格,重名需要詢問代碼,否則將無法查詢。
        除以上情況外仍不能查詢的,請按附件1的聯系方式詢問相關工作人員。
        3、查詢核對個人工資數據
         
         
         
         
        附件3:
        對于瑞通公司的管理和服務的
        建議與舉報方式
        方式一:與業務服務監管部門聯系
        受理部門:瑞通公司行政部
        聯系人:王馥俏
        辦公電話:0833-3493889,手機:13419420602(短號:63339)
        QQ:48997671
        方式二:直接向總經理發電子郵件
        郵箱1:Gdycm@163.com
        郵箱2:248268726@qq.com
        • 本信息未經許可,不得轉載。
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